风尚圈浅谈:商务礼仪该如何学习

2021-06-26 13:45:25 阅读()

《论语·泰伯》有云:“兴于诗,立于礼,成于乐”,意在说明知礼、懂礼的重要性。对于职场人士来说,商务礼仪是我们必备的职业素养,是人际交往的过程中为了表达尊重、友善,以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式,它是一个团队的精神风貌,乃至一个企业的整体形象的魅力呈现。

学习商务礼仪的必要性

在商务工作活动中,恰到好处的运用商务礼仪,可以给来访客户一种良好的印象,有助于商务交往的顺利进行。对于现代企业来说,学习商务礼仪知识、普及商务礼仪,已成了提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。商务礼仪包括商务礼节和仪式两方面的内容。有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。学习商务礼仪:1、有利于塑造个人形象2、可以规范员工的行为3、给对方留下良好的第一印象4、充分展示商务人士良好的教养和优雅的风度

商务礼仪是什么?

英国学者总结出了从事商务活动的黄金规则,也就是商务人员礼仪的基本指南,具体表述可用“IMPACT”一词来概述,即:Intergrity(正直),Manner(礼貌),Personality(个性),Appearance(仪表),Consideration(善解人意)和Tact(机智)

Intergrity(正直):指通过言行表现出诚实、可靠、值得信赖的品质。良好的商务举止的一条黄金规则就是:你的正直应是毋庸置疑的——不正直是任何谎言也掩饰不了的。Manner(礼貌): 礼貌指人的举止模式,当与他人进行商务交往时,礼貌可以向对方表明自己是否可靠,行事是否正确、公正。Personality(个性): 个性是指在商务活动中表现出来的独到之处,例如,你可以对商务活动充满激情,但不能感情用事;你可以逗人发笑,但不能轻率轻浮。Appearance(仪表):所有人都会哪怕是下意识的对交往对方以貌取人,因此,在商务互动中你应该做到衣着整洁得体,举止落落大方。Consideration(善解人意):善解人意是商务礼仪中最基本的一条原则,成功的谈判者往往都会在与对手交往前作一个“换位思考”的演练,扮演一下对手的角色,以便更谨慎、更敏锐的与对方打交道。Tact(机智):机智代表三层含义:一是代表“愉快”;二是代表“灵敏”;三是代表“迅速”。

如何学习商务礼仪

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